よくあるご質問

知っていてよかった、を集めました。

お客様が知りたいことを、お客様からお聞きして集めました。ですから、旅の支度とチェックには欠かせないことばかり。もし、答えを見つけることができない場合は、直接お問い合わせください。お待ちしています。

家族で泊まれる部屋はありますか?

デラックスツインルームのみのご案内となりますが、お部屋同士がつながっているコネクティングルームをご用意しております。

空港が見える部屋がありますか?

デラックスツインルームに限り、9階以上の高層階にございます。1フロアあたり5ルームとなりますので、ご予約の際にお問い合わせくださいませ。

お部屋の広さはどのくらいありますか?

地域でも有数の広さが自慢の客室は、ダブルルーム・スタンダードツインルーム 25m²、デラックスツインルーム 35m²、スイートルーム(50m²/70m²/105m²)となっております。
心身ともにゆっくりとおくつろぎいただけるよう、すみずみまで細やかな配慮が生かされております。

広めのベッドがいいのですが、ベッドサイズを教えてください。

客室のベッドはセミダブルサイズ以上のものをご用意しております。ダブルルームにはクイーンサイズ(180×200)、ツインルームにはセミダブルサイズ(120×200)となっており、快適な睡眠をお約束いたします。

遠方から来る招待客の宿泊について、特別な割引などはありますか?

はい、ご用意いたしております。婚礼プランではご出席者特別ご優待料金を設定しておりますので、是非ご利用ください。

スーツケース(ボストンバッグ)を先に送ろうと思うのですが可能ですか?

チェックイン当日の朝からお預かりいたします。
先にスーツケース(ボストンバック)を宅配便にて送る場合はチェックイン当日を指定の上、宿泊日と宿泊予定者名を明記し下記住所までお送り下さいませ。
送付先
〒286-0127 千葉県成田市小菅456 ヒルトン成田 フロント宛

購入した商品をホテルに送ろうと思うのですが、到着前でも保管は可能ですか?

誠に申し訳ございません。管理の安全性を維持するため、ご到着前の商品のお預かりはいたしておりません。
また、恐れ入りますがチェックアウト後のお荷物や商品のお預かりもお受けしておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

どんな食事が楽しめるレストランがありますか?

私どもでは、館内に4つのレストラン&バーを取り揃えております。日本料理・中国料理・カフェレストラン・バーまで、皆様のさまざまなご要望・シーンにお応えします。

アレルギーがありますが、どのような対応をしてもらえますか?

食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、できる限りの対応に取り組んでおります。
ご予約の際に食物アレルギーの旨をお知らせいただき、具体的なアレルギーの食物も併せてお申し付けください。
※アレルギー対象の食材によりご用意ができない場合もございます。その際はレトルト食品のお持込、温めも行っておりますので、お気軽にご相談ください。

駐車場について教えてください。

成田市内唯一の屋内駐車場を備えております。350台収容可能で、皆様の愛車を風雨からお守りいたします。
<ご利用料金>
・ご宿泊のお客様:24時間毎に400円
・レストラン・宴会場・ヘルスクラブをご利用のお客様:5時間まで無料
以降1日につき400円頂戴します。

宿泊時にヘルスクラブは利用できますか?

はい。「ヘルスクラブ」が地下1階にございます。約2,000㎡の敷地内に、ガーデンに隣接した開放的な室内プール・ジャクジーやサウナから最新のトレーニング機器を完備、1年を通じてリゾート気分をご満喫いただけます。ご宿泊のお客様は特別価格でご利用いただけます。

何も持たずに行っても、プールなどの利用は可能ですか?

はい、大丈夫です。スイムウェアをはじめ、ジム用シューズ、タオル等必要なものはヘルスクラブにて、レンタルにてご利用いただけます。

成田空港からホテルまでのバスはありますか?

ホテル運行のシャトルバスがございます。早朝7時台から深夜22時台まで運行いたしておりますので、ご出発・ご到着便に合わせてご利用ください。第1ターミナルは1階16番から、第2ターミナルは1階26番バス停からそれぞれご乗車いただけます。所要時間は約15分ですが、交通事情により遅れることもございますので、予めご了承ください。

宿泊時に成田市内へ出かける場合、交通手段はありますか?

JR成田駅方面へお出かけの場合には、ホテル運行のシャトルバスをご利用ください。

打ち合わせなどに利用できるような個室はありますか?

日本料理「松風」には、4名様から20名様までご利用いただける閑静な和個室(お座敷・テーブル席)がございます。また、中国料理「梅園」には6名様から40名様までご利用可能な個室をご用意いたしております。

どのような宴会施設が利用できますか?

館内には18の宴会・会議施設をご用意いたしております。中でも成田市最大級のボールルーム「ロイヤルホール」は、天上高7.5m、781m²のゆとりある空間と格調の高さに加え、最新の照明・音響設備が自慢の会場です。

高速インターネットを利用した会議を行いたいのですが?

全会場が光ファイバーの常設によりブロードバンド対応をしておりますので、高速インターネットをご利用での会議にもスムーズに対応できます。

披露宴後に2次会ができる会場はありますか?

はい。空港の夜景もロマンティックなスカイバンケット「ダイヤモンドルーム」やパーティースペース「天(SORA)」、テラス バー(ロビーフロア)など多様な会場で、ご利用いただきやすい「2次会パーティープラン」を設定しております。披露宴の歓びをそのままに、移動の心配もなく、心ゆくまでお楽しみいただけます。

ホテルの近くに病院はありますか?また、英語で会話ができる医師がいますか?

成田空港内にクリニックがございます。英語で会話ができる医師がいらっしゃいますが常駐ではございません。

ドラッグストアは近くにありますか?

ホテルから車で約10-15分の場所にございます。

近くに電気店はありますか?

ホテルから車で10-15分の場所にございます。